B&Hで予約注文した商品をキャンセルする方法

B&Hで予約注文した商品をキャンセルする方法

B&Hで予約注文した商品をキャンセルする方法

B&H Photo Videoで予約注文した商品をキャンセルする方法を解説します。

2018/11/3 現在、管理人の体調が思わしくなく、様々な対応、作業が遅れています。申し訳ないです。

B&Hの「EVGA RTX 2080 Ti」ですが、いまのところまだ入荷していないとの話をブログコメントで頂きました。

ぼくがB&Hで予約した「2080 TI XC Ultra」をキャンセルしたのは、9月末に米尼で1枚手に入ったからです(予約のために30日間待ちました。B&HでFTW3 Ultraの予約ができていれば、こちらも待ち続けたのですが・・・)。

資金に余裕があってまだ待てる方、EVGA RTX 2080 Tiを手に入れたい方は、このままB&Hの入荷を待つことをおすすめします。

現在、「EVGA RTX 2080 Ti FTW3 Ultra」は、B&Hでしか予約注文を受け付けていません(B&H以外のショップでは商品ページ自体が存在していません。EVGA公式情報)。

もし米尼で予約がとれたら、米尼とB&Hの入荷状況を比べつつ、そのあとで乗り換えてください。そのほうが有利です。

さらに、B&HではRTX 2080 Tiが値上げされ、おおよそ80~100ドル近く値上がりました。

参考ページ:EVGA RTX 2080 Ti(B&H)

EVGA RTX 2080 Tiの再注文は価格的にも為替レート的にも不利なので、もし待てる方は、このまま待ってみてください。

B&Hでキャンセルすると、まずクレジットカードに計上されている利用分から相殺され、その後に残った金額が返金されるはずです。流れはこうなります。

  1. 米尼などでRTX 2080 Tiを購入し、入荷予定を確認。配送処理が開始(配送処理が始まった時点でクレカに請求が上がる)
  2. B&Hでキャンセル(1営業日でカード会社に反映される。マイナス計上)
  3. 同時期に「米尼のクレカ利用分」と「B&Hの返金分」がクレカに計上されるので、無事相殺。

ということで、(クレカ会社における締め日の)タイミングが悪くなければ、支払いと返金が上手く相殺されるので、資金的にはそれほど心配しなくても大丈夫だと思います。

それでは、キャンセル方法の説明に入ります。

B&Hで予約注文した商品をキャンセルする方法

B&Hで予約注文した商品をキャンセルするには、まずこちらから「B&Hのトップページ」へ行きます。

ページ右上にある「My Account」にカーソルを合わせて、「Log In」をクリックして、B&Hにログインします。

ログインする

ログインする

その後、「My Orders」をクリックします。

MY ORDERSをクリック

MY ORDERSをクリック

すると、B&Hの注文履歴が表示されますので、キャンセルしたい注文の右下にある「See Order Details」をクリック。

B&Hの注文履歴

B&Hの注文履歴

「See Order Details」をクリックすると、注文の詳細が表示されるので、「Modify / Cancel Order」ボタンをクリックします。

キャンセルボタン

キャンセルボタン

I would like to:「Cancel my order」をクリックして選択すると、下記のようなキャンセル画面が表示されるので、「Select an Option」をクリックし、キャンセルする理由を選択します。

B&H キャンセル理由の選択

B&H キャンセル理由の選択

キャンセル理由は以下の4つです。

  • 「Change of Mind / Wrong Item(s)」 → 気が変わった / 間違った商品を注文した
  • 「Duplicate Order」 → 2重注文した
  • 「Item is on Backorder」 → 商品がバックオーダーのまま(?)
  • 「Other」 → その他

通常は、一番上の「Change of Mind / Wrong Item(s)」で良いような気がします。

B&H キャンセルリクエスト画面

B&H キャンセルリクエスト画面

すると、上記の画面になるので、「SUBMIT REQUEST」をクリックすればキャンセル処理の申請が完了します。

リクエスト送信完了

リクエスト送信完了

あとは、B&H側でキャンセル処理がされるのを待つだけです。

# 1営業日掛かるそうですので、キャンセルする場合は余裕を持って申請したほうが良さそうです。

B&H キャンセル済み

B&H キャンセル済み

バックオーダー(入荷待ちの予約)だったせいか、キャンセル申請直後にステータスが「Canceled」に変わりました。

その後、「キャンセルを受け付けました」というようなメールが来てました。

This is to advise you that your order# xx has been cancelled.

A refund has been issued to your Visa Card account used to place this order.

Please note that although we issue the refund within 1 business day,

it may take approximately 3-5 business days before the refund appears in your account.

今回の注文ではVisaカードで直接クレカ決済してました。1営業日でVisaカードへ返金処理がされるそうです。

カードの明細に反映されるのは、3~5営業日ほど掛かるとのこと。

あとはクレカのキャンセル処理がされて、既に引き落とし済みの代金が銀行口座に返金されるのを待つだけです。

米尼とB&Hの違い。キャンセル申請した後の処理

米尼は商品の配送処理が開始されたときにクレカに請求があがってきますので、キャンセルしても特に問題もなく簡単なのですが、B&Hの場合は、注文するとすぐにクレカに請求があがっていますので、予約注文は既にクレジットカードの口座引き落としが行われていることがあります。

よって、B&Hで予約注文した商品代金の引き落としが、既に口座から行われている場合、

  1. B&Hからカード会社へキャンセル処理
  2. カード会社から口座へ返金

といった一連の処理待つ必要があります。

こういった返金処理の場合、やや時間が掛かるのでそこが難点です。

なので、B&Hで高額商品を予約注文したり、その後に注文をキャンセルする場合は、しばらくはその資金が拘束されることを覚悟しないといけません。

すでにPaypalを使い慣れている方や、B&Hで入荷予定日がかなり先の商品(10日~)を注文をするときは、Paypalを利用することをおすすめします。そうすれば、万が一の場合に対応しやすくなるはず。

ペイパル経由ですと、安全性も高いですし、何か問題が起こっても、スムーズに対応される可能性が高くなりますので。

B&Hの返金処理。クレカの明細に反映されるまで

2018/9/12 に B&H で「EVGA RTX 2080 Ti XC Ultra」を予約注文しました。以下がその明細。

B&Hで2018/9/12に利用した分のカード明細

B&Hで2018/9/12に利用した分のカード明細

現地通貨額で1276.7ドルの請求(当時のドル円レートで「114.061円」)。よって請求額は「145,621円」でした。

2018/10/21に、この予約注文をB&Hの注文詳細からキャンセル申請。

10/24にカード明細を確認したところ、ご利用速報に返金額が反映されていました。

キャンセル申請をした日は営業日だったので、当日中にカードへキャンセル処理(返金)されました(ぴったりなので、為替のレートも関係無いみたい)

カードの明細(速報)に返金処理が上がってきた

カードの明細(速報)に返金処理が上がってきた

B&Hはさすがに老舗だけあって、しっかりと対応している印象です。速い。

いい加減な海外通販だと、こっちから言わないとなかなか返金されないこともあるので。

ショップ側のキャンセル処理がカードに反映されれば、あとはクレジットカード会社の仕事です。B&Hは関係なし。

これ以降の返金処理についてですが、すでに別の用事で使った「カード請求額」と「今回の返金額」が一旦相殺され、その残りが銀行口座に返金されるのが一般的だと思います。

このとき、カード内の相殺分が発生するので、返金額が足りないとパニックにならないようにしてください。返金前に、クレジットカードの明細を良く確認しておいてください。

あとはこの金額が口座に返ってくるのが、いつになるかですね。11月なのか、12月なのか。

明細を見た感じだと、12月なのかもしれないです。だとすると、口座へ返金されるまで、結構掛かります。その場合、トータルで3ヶ月近い資金拘束になるでしょうか。

「万が一に備えてPaypalがおすすめ」としたのは、決してB&Hのことを疑っているわけではなく、その他の要因で返金がしづらくなる可能性を考慮してのことです。

かなりの低確率ですが、現実では、有事や災害など、一企業では対応しきれないこともあります。

もし何かしらの原因で、難しい状態になった場合、ペイパル経由で支払っていると、助かる可能性が高くなるので。

問題が起こるのはめったに無いと思いますが、経済、相場、商売に絶対は無いので。

入荷予定がかなり先の商品は、ペイパル支払いで一応保険を掛けておくって事です。

B&Hで、もう一度注文しなおすときの販売リンク

もう一度、注文しなおす場合はこちらからどうぞ → 【B&Hで商品を探す】

RTX 2070 / RTX 2080 / RTX 2080 Ti を探している場合は、下のリンクをクリック(タップ)し、B&H へ行ってください。

B&H の商品ページへリンクしています。

EVGA RTX 20シリーズ(B&H

各社 RTX 20シリーズ(B&H

EVGA RTX 2080 Ti / EVGA RTX 2080EVGA RTX 2070 の個別モデル一覧(B&H

最後に

今回、初めてB&Hの予約注文をして、さらにキャンセルすることになったので、いつクレカに返金されて、口座に振り込まれるのかを調査したいと思います。

もう一度、注文しなおす場合はこちらからどうぞ → 【B&Hで商品を探す】

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-B&H個人輸入

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